Política de privacidad

El responsable de tus datos es Steven Galo, que opera bajo el nombre comercial GaloDev, con domicilio en Costa Rica. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos por WhatsApp al +506 7287 4779.

Solo los necesarios para responderte y prestarte el servicio:

• Formulario de contacto de datafud.com (cuando está disponible): tu nombre, el nombre de tu local, un WhatsApp o teléfono, el tipo de negocio y, si lo escribís, un mensaje.
• WhatsApp: cuando nos escribís vemos tu número, tu nombre de perfil y la conversación. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms con su propia política de privacidad.
• Correo electrónico: tu dirección y lo que nos escribas.
• Datos del servicio: si sos cliente, el contenido de tu carta (menú, fotos, logo), tu configuración y, en los planes con pedidos, los pedidos de tu local. Los comensales piden sin crear cuenta y no les pedimos datos personales.
• Métricas de la web: usamos Vercel Web Analytics, que cuenta visitas y clics (por ejemplo, cuántas veces se toca el botón de WhatsApp) de forma agregada, sin cookies y sin identificarte.
• Píxel de Meta: hoy no lo usamos. Si lo activamos para medir campañas en Facebook e Instagram, lo vas a ver explicado en esta sección.
• Enlaces con parámetros de campaña (utm): si llegás desde uno, guardamos en tu navegador, solo durante la visita, de qué campaña venís para contarla en las métricas.

Usamos los datos para:

• Responder tu consulta y prepararte una propuesta.
• Prestar el servicio contratado: montar tu carta, producir y entregar tu hardware, darte soporte y gestionar los pagos.
• Mejorar la página y el producto a partir de métricas agregadas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Tratamos tus datos con tu consentimiento (cuando nos escribís o enviás el formulario), para ejecutar el contrato (cuando sos cliente) y para cumplir obligaciones legales, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y su reglamento.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los procesan, para prestar el servicio, estos proveedores:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): aloja datafud.com y procesa las métricas agregadas.
• Meta Platforms (WhatsApp): el canal de mensajería que elegís vos para escribirnos.
• Cuando se active el sistema completo para tu local, te decimos por escrito qué proveedor de base de datos guarda tu carta y tus pedidos, y en qué región.

Los datos de contacto de quien no llega a ser cliente se guardan mientras sigan siendo útiles para responderle, y los borramos antes si nos lo pedís. Los de clientes, mientras dure la relación y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables.

Si dejás de ser cliente, te entregamos tu carta en un archivo y luego borramos tus datos de nuestros sistemas activos.

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos (rectificación) o borrarlos (supresión), además de oponerte a un uso concreto o retirar tu consentimiento. Escribinos por WhatsApp al +506 7287 4779 y te respondemos dentro del plazo que fija la ley. También podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Protegemos tus datos con medidas razonables: comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso restringido y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicamos.

El servicio está dirigido a negocios. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad; si creés que un menor nos envió información, avisanos y la borramos.

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante para clientes activos, lo avisamos por WhatsApp.