Términos del servicio

DataFud es el nombre comercial con el que opera Steven Galo, responsable legal del servicio, con domicilio en Costa Rica. En este documento nos referimos al titular como "DataFud" o "nosotros", y a quien contrata como "el cliente" o "vos".

Nos contactás por WhatsApp al +506 7287 4779. Al contratar DataFud aceptás estos términos.

DataFud es un servicio de carta digital para negocios gastronómicos: el comensal abre la carta en su teléfono escaneando un código QR o acercándolo a una tarjeta NFC. Según el plan, el servicio incluye además pedidos desde la mesa, un panel de comandas y reportes de venta.

También vendemos hardware de mesa (stands impresos en 3D, tarjetas NFC y stands de reseñas) y hacemos la implementación: diseñamos y cargamos tu carta, configuramos el sistema y, en los planes con pedidos, capacitamos a tu equipo.

Los precios están en colones costarricenses y son finales, con el IVA incluido; el equivalente en dólares de la página es solo una referencia.

• Carta: ₡14 900 al mes y ₡24 900 de implementación. Español e inglés; hasta 60 platillos; hasta 5 categorías y 8 mesas con QR; carta digital por QR y NFC, sin pedidos desde la mesa. Plazo: carta lista en 48 horas hábiles.
• Estándar: ₡24 900 al mes y ₡125 000 de implementación. Español e inglés; hasta 150 platillos; hasta 20 categorías y 30 mesas con QR; carta digital, pedidos desde la mesa, panel de comandas y reportes de venta. Plazo: sistema completo en 15 días hábiles.
• Empresarial: ₡49 900 al mes y ₡125 000 de implementación. Español, inglés y portugués; platillos ilimitados; categorías y mesas sin límite; carta digital, pedidos desde la mesa, panel de comandas y reportes de venta. Plazo: sistema completo en 15 días hábiles.
• Todos los planes incluyen los cambios de precios y platillos por WhatsApp y el soporte por WhatsApp incluido mientras tengás el plan activo.
• Pago anual de la Carta: ₡149 000 por año, con la implementación de la Carta incluida.

Publicamos tu carta digital en 48 horas hábiles y dejamos el sistema completo (pedidos, panel y reportes) en 15 días hábiles. “Hábiles” quiere decir de lunes a viernes, sin contar feriados. El plazo empieza a correr cuando tenemos todo el material (el menú con precios, las fotos y el logo) y el pago de la implementación, lo que llegue último. La implementación se paga antes, al aprobar la propuesta.

Garantía: Si tu carta no está publicada en 48 horas hábiles desde que tenemos el menú, las fotos, el logo y el pago de la implementación, no pagás la implementación. Si ya la pagaste, te la devolvemos completa. La garantía de plazo aplica solo a la implementación de la Carta. El plazo de 15 días hábiles del sistema completo es un compromiso de trabajo, sin garantía de devolución. Si recibimos materiales incompletos, te avisamos qué falta; el plazo empieza cuando tenemos todo el material y el pago de la implementación, lo que llegue último.

Pagás por SINPE Móvil o transferencia bancaria. La implementación se paga al aprobar la propuesta. La mensualidad se paga por adelantado cada mes: la mensualidad arranca el día que tu carta queda publicada. No hacemos cobros automáticos ni guardamos datos de tarjetas.

El hardware se paga completo por adelantado: con la implementación o, si lo pedís después, al aprobar el diseño.

Recibís un comprobante de cada pago.

Si una mensualidad queda sin pagar, podemos pausar la carta hasta que se regularice, siempre avisándote antes por WhatsApp. Cuando se recibe el pago, la carta vuelve a estar disponible.

Podés empezar con la Carta y pasar a Estándar o Empresarial cuando quieras. El cambio lleva la implementación del sistema completo (₡125 000) y desde ahí la mensualidad del plan nuevo. Si pasás a Estándar o Empresarial dentro de los 6 meses desde que tu carta quedó publicada, te descontamos de la implementación del sistema lo que pagaste por la de la Carta: ₡24 900, también si pagaste el año (es el valor de la implementación incluida).

No hay contrato de permanencia. Cancelás cuando quieras avisándonos por WhatsApp con 15 días de anticipación; el servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado. Si avisás al menos 15 días antes de tu próxima fecha de pago, ese período ya no se cobra. Si avisás con menos de 15 días, se cobra un período más y el servicio sigue activo hasta que termine.

Si pagaste el año de la Carta, el período pagado son esos 12 meses: al cancelar, el servicio sigue activo hasta que terminen.

Si cancelás antes de que empecemos la implementación, te devolvemos el 100 % de lo que pagaste por ella dentro de 10 días hábiles.

Una vez publicada la carta, la implementación no es reembolsable, salvo que aplique la garantía de 48 horas hábiles. Las mensualidades y el pago anual ya pagados no se prorratean.

Los stands y tarjetas se hacen a medida con tu logo y colores, así que se producen después de que aprobás el diseño y el precio. Sin pedido mínimo: desde 1 unidad. Están listos en 3 a 5 días hábiles desde la aprobación del diseño.

Entrega gratis en la GAM, en persona. Fuera de la GAM, envío por Correos de Costa Rica con el costo de la tarifa, que se cotiza por WhatsApp.

Garantía del hardware: 3 meses por defectos de fabricación, con reposición de la pieza. No cubre golpes, exposición a calor directo ni mal uso. Al ser productos personalizados, no admiten devolución por cambio de opinión.

El menú, las fotos, el logo y la marca de tu local son tuyos. Nos autorizás a usarlos solo para prestarte el servicio y sos responsable de tener derecho a usarlos. Si dejás DataFud, te entregamos tu carta en un archivo.

Los precios y descripciones que publicamos son los que nos pasás; revisalos cuando te mostremos la carta. En los planes con panel, los cambios que hagas vos se publican de inmediato bajo tu responsabilidad.

Tu carta vive en la nube y trabajamos para que esté disponible de forma continua, pero no prometemos un porcentaje de disponibilidad: puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores de infraestructura.

Si algo no carga, escribinos por WhatsApp y lo revisamos. Si hace falta, te mandamos un PDF de tu carta para imprimir mientras tanto.

El software, el diseño y la marca DataFud son de Steven Galo, que opera bajo el nombre comercial GaloDev. Mientras el servicio esté activo te damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible.

El tratamiento de los datos que nos das y de la información que se genera al usar el servicio se explica en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

DataFud es una herramienta para mostrar tu carta y, según el plan, gestionar pedidos. No respondemos por errores en precios o descripciones que nos entregaste, por decisiones comerciales tomadas con base en los reportes, ni por daños indirectos o lucro cesante.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo que nos hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisamos por WhatsApp con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar sin costo antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier diferencia se intenta resolver primero de forma directa; si no se logra, la resuelven los tribunales de la República de Costa Rica.